POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 ENVÍOS

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1. Productos hechos bajo demanda

Todos nuestros productos son fabricados a través de Printful®, un proveedor de impresión y cumplimiento bajo demanda. Esto significa que no manejamos stock almacenado. Cada artículo se imprime, empaca y se envía específicamente para ti.

 

2. Tiempo de producción

Una vez confirmado el pago de tu pedido, entra en proceso de producción.
El tiempo estimado de fabricación es de 2 a 7 días hábiles dependiendo del tipo de producto, diseño, temporada y carga de trabajo en el centro de producción.

Este tiempo es independiente del envío y no puede ser acelerado.

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3. Tiempo de envío y tarifas

ENVÍO NACIONAL (MÉXICO)

• Método: Envío estándar

• Tiempo estimado de entrega: de 7 a 15 días hábiles

• Costo: $149.00 MXN

• Envío gratuito a partir de compras de $999.00 MXN

ENVÍO INTERNACIONAL (RESTO DEL MUNDO)

• Método: Envío estándar internacional

• Tiempo estimado de entrega: de 10 a 20 días hábiles

• Costo: $219.00 MXN

• Envío gratuito a partir de compras de $1,499.00 MXN

Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a WishMe, como aduanas, clima, retrasos logísticos o eventos de alta demanda. No podemos garantizar fechas exactas de entrega.

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4. Zonas de envío y disponibilidad

Enviamos a casi todo el mundo, salvo algunos países con restricciones logísticas, políticas o sanitarias. Si tu país no aparece al momento de pagar, por favor contáctanos.

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5. Información de seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de guía o tracking. Te recomendamos revisar tu carpeta de "Promociones" o "Spam" si no lo ves en tu bandeja principal.

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6. Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
WishMe no se hace responsable por pedidos no entregados por este motivo.

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

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1. Políticas generales

Dado que todos nuestros productos son fabricados bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos personales como:

• Error al elegir la talla

• Cambio de opinión

• Preferencias personales de color, diseño o estilo

 

2. Reemplazo o reembolso por defecto, daño o error

Si tu producto llegó defectuoso, dañado, o es incorrecto, contáctanos dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
Envíanos un correo a info@wishme.com.mx con:

1. Número de pedido

2. Fotografías claras del producto (daño, error o defecto)

3. Descripción del problema

Tras evaluar el caso, te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional o, en su caso, un reembolso parcial o total.

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3. Casos en los que no se aplican cambios ni reembolsos:

• Daños causados por el uso o lavado incorrecto del producto

• Pedidos reportados después del plazo de 30 días

• Productos personalizados que fueron impresos correctamente según el diseño solicitado

 

POLÍTICA DE ADUANAS Y TASAS INTERNACIONALES

Para pedidos internacionales fuera de México, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduanales según el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

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MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

WishMe se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos y Devoluciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto sean publicados en esta misma página. Se recomienda consultarla antes de realizar una nueva compra.

 

CONTACTO

Si tienes dudas o necesitas asistencia con un pedido, puedes escribirnos a: 📩 info@wishme.com.mx

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Estamos aquí para ayudarte

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