1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, método de pago, últimos cuatro dígitos de tu tarjeta (si aplica), o información proporcionada por plataformas como Stripe o PayPal o Mercado Libre.

• Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y duración de la sesión.

• Información sobre pedidos y preferencias de compra.

• Cualquier otro dato que decidas proporcionarnos de forma voluntaria, por ejemplo, al rellenar formularios o escribirnos por correo electrónico.

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2. ¿CÓMO OBTENEMOS ESTA INFORMACIÓN?

La recopilamos de distintas maneras:

• Directamente de ti, cuando haces una compra o completas un formulario.

• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías de seguimiento cuando navegas por nuestro sitio.

• A través de plataformas externas que forman parte del proceso (como nuestro proveedor de impresión y envío Printful o plataformas de pago como Stripe, PayPal o Mercado Libre).

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3. ¿PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN?

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, producir y enviar tus pedidos.

• Enviarte notificaciones relacionadas con tu compra (confirmación, seguimiento, etc.).

• Dar soporte al cliente cuando lo solicites.

• Cumplir con obligaciones fiscales, legales y de facturación.

• Mejorar nuestros servicios, contenido y experiencia de usuario.

• Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.

• Enviarte comunicaciones promocionales (solo si aceptaste recibirlas).

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4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Recordar tus preferencias de navegación.

• Medir y analizar el tráfico del sitio.

• Mejorar la funcionalidad y personalización de tu experiencia.

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

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5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para brindar nuestros servicios:

• Printful®, para la producción, embalaje y envío de tus productos.

• Stripe, PayPal o Mercado Libre, para el procesamiento seguro de tus pagos.

• Servicios de mensajería y paquetería que entregan tu pedido.

• Autoridades fiscales o legales, cuando lo exija la ley.

WishMe no vende ni alquila tu información personal a terceros con fines comerciales.

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6. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información que recopilamos se almacena de forma segura en servidores protegidos por sistemas cifrados. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Aunque ningún sistema es 100 % infalible, hacemos todo lo posible por salvaguardar tus datos.

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7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que una ley exija un periodo mayor (por ejemplo, por motivos fiscales).

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8. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Pedir la eliminación de tus datos personales, cuando sea legalmente posible.

• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos (cuando corresponda).

• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a info@wishme.com.mx. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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9. PRIVACIDAD DE MENORES

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctanos para eliminarlos.

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10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

WishMe se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en cuanto se publiquen en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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11. CONTACTO

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con esta política, escríbenos a:
📩 info@wishme.com.mx

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